Disse handelsbetingelser gælder for alle leverancer og ydelser fra:
Branja.dk – En del af Branja Profil-Teknik ApS
Industrivangen 9
7730 Hanstholm
CVR-nr.: 44135302
Telefon: 72 40 77 30
E-mail: info@branja.dk
Ved bestilling accepterer kunden disse handelsbetingelser.
Aftalen er underlagt dansk ret.
Disse handelsbetingelser gælder for både:
Erhvervskunder (B2B)
Privatkunder (B2C / forbrugere)
Særlige vilkår for privatkunder fremgår i relevante afsnit nedenfor.
Alle priser er angivet i DKK inkl. moms
Virksomheden forbeholder sig ret til at regulere priser som følge af:
Erhvervskunder:
Netto 8 dage fra fakturadato
Du kan betale med betalingskort, MobilePay og bankoverførsel. Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Vi modtager følgende kreditkort: Visa, Mastercard, Maestro samt Dankort
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.
Vi tager ikke kortgebyrer.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Virksomheden forbeholder sig ret til at kræve forudbetaling, gælder kun for erhvervskunder.
Gælder kun for erhvervskunder:
Alle leverede produkter forbliver sælgers ejendom, indtil fuld betaling er modtaget.
Leveringstider er 1-20 hverdage vejledende.
Risikoen for varen overgår til kunden ved levering
Forsinkelse giver ikke ret til erstatning, medmindre andet er skriftligt aftalt eller følger af dansk rets ufravigelige regler
Kunden skal kontrollere leverancen ved modtagelse.
Fejl eller mangler skal meddeles skriftligt inden 8 dage.
Handler du som erhvervsdrivende, forbeholder vi os retten til at afhjælpe f.eks. i form af reparationer frem for at ombytte.
Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamation skal ske inden rimelig tid efter, at fejlen er opdaget. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Branja Profil-Teknik ApS
Industrivangen 9
7730 Hanstholm
Produkter leveres med producentens garanti.
Garantien dækker ikke:
Privatkunder har 14 dages fortrydelsesret fra den dag varen modtages.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@branja.dk benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. eller via vores digitale fortrydelsesfunktion. Du finder den digitale fortrydelsesfunktion her
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Kunden betaler selv returfragt og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.)
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til:
Branja Profil-Teknik ApS
Industrivangen 9
7730 Hanstholm
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Fortrydelsesretten gælder ikke for:
Support ydes inden for normal arbejdstid:
Mandag – fredag kl. 08:00 – 16:00
Support kan leveres via:
Virksomheden kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, herunder, med mindre det følger af dansk rets ufravigelige regler:
Det samlede ansvar kan ikke overstige fakturabeløbet.
Ansvar følger dansk rets almindelige regler.
Virksomheden er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse som følge af forhold uden for virksomhedens kontrol, herunder:
Eventuelle tvister afgøres efter dansk ret.
Værneting er sælgers hjemting.
Virksomheden forbeholder sig ret til at ændre handelsbetingelserne.
Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på virksomhedens hjemmeside.
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte info@branja.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.220 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 790 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Har du bopæl i Danmark og handlet med en sælger udenfor Danmark, men indenfor EU, Norge, Island eller Storbritannien, kan du klager til Forbruger Europa her
Hvis du bor i et andet EU-land, Norge eller Island, kan du kontakte Forbruger Europa-kontoret i det pågældende land.
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
Branja Profil-Teknik ApS
Industrivangen 9
7730 Hanstholm
info@branja.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Ejendomsforbeholdet skal være aftalt mellem køber og sælger senest ved varens overgivelse til den erhvervsdrivende køber
Den samlede købesum skal overstige 2.000 kr
Der må ikke være nogen tvivl om, hvilken vare ejendomsforbeholdet omfatter. Det betyder, at ejendomsforbeholdet ikke kan anvendes for andre varer end dem, som er specificeret af aftalen
Handelsbetingelser
Disse handelsbetingelser gælder for alle leverancer og ydelser fra:
Branja.dk – En del af Branja Profil-Teknik ApS
Industrivangen 9
7730 Hanstholm
CVR-nr.: 44135302
Telefon: 72 40 77 30
E-mail: info@branja.dk
Ved bestilling accepterer kunden disse handelsbetingelser.
Aftalen er underlagt dansk ret.
Disse handelsbetingelser gælder for både:
Særlige vilkår for privatkunder fremgår i relevante afsnit nedenfor.
Virksomheden forbeholder sig ret til at regulere priser som følge af:
Betalingsbetingelser:
Netto 8 dage fra fakturadato
Du kan betale med betalingskort, MobilePay og bankoverførsel. Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Reservation af beløb:
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.
Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.
Vi tager ikke kortgebyrer.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Ved forsinket betaling pålægges:
Virksomheden forbeholder sig ret til at kræve forudbetaling, gælder kun for erhvervskunder.
Gælder kun for erhvervskunder:
Alle leverede produkter forbliver sælgers ejendom, indtil fuld betaling er modtaget.
Leveringstider er 1-20 hverdage vejledende.
Erhvervskunder
Kunden skal kontrollere leverancen ved modtagelse.
Fejl eller mangler skal meddeles skriftligt inden 8 dage.
Handler du som erhvervsdrivende, forbeholder vi os retten til at afhjælpe f.eks. i form af reparationer frem for at ombytte.
Privatkunder
Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamation skal ske inden rimelig tid efter, at fejlen er opdaget. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Branja Profil-Teknik ApS
Industrivangen 9
7730 Hanstholm
Produkter leveres med producentens garanti.
Garantien dækker ikke:
Privatkunder har 14 dages fortrydelsesret fra den dag varen modtages.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@branja.dk benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. eller via vores digitale fortrydelsesfunktion. Du finder den digitale fortrydelsesfunktion her
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Ved fortrydelse:
Varens stand, når du sender den retur:
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.)
Tilbagebetaling af købsbeløbet:
Branja Profil-Teknik ApS
Industrivangen 9
7730 Hanstholm
Undtagelser
Fortrydelsesretten gælder ikke for:
Support
Support ydes inden for normal arbejdstid:
Mandag – fredag kl. 08:00 – 16:00
Support kan leveres via:
Erhvervskunder
Virksomheden kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, herunder, med mindre det følger af dansk rets ufravigelige regler:
Det samlede ansvar kan ikke overstige fakturabeløbet.
Privatkunder
Ansvar følger dansk rets almindelige regler.
Virksomheden er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse som følge af forhold uden for virksomhedens kontrol, herunder:
Eventuelle tvister afgøres efter dansk ret.
Værneting er sælgers hjemting.
Virksomheden forbeholder sig ret til at ændre handelsbetingelserne.
Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på virksomhedens hjemmeside.
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte info@branja.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.220 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 790 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Har du bopæl i Danmark og handlet med en sælger udenfor Danmark, men indenfor EU, Norge, Island eller Storbritannien, kan du klager til Forbruger Europa her
Hvis du bor i et andet EU-land, Norge eller Island, kan du kontakte Forbruger Europa-kontoret i det pågældende land.
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
Branja Profil-Teknik ApS
Industrivangen 9
7730 Hanstholm
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________
Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
