Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

1. Generelt

Disse handelsbetingelser gælder for alle leverancer og ydelser fra:

Branja.dk – En del af Branja Profil-Teknik ApS
Industrivangen 9
7730 Hanstholm
CVR-nr.: 44135302
Telefon: 72 40 77 30
E-mail: info@branja.dk

Ved bestilling accepterer kunden disse handelsbetingelser.
Aftalen er underlagt dansk ret.

2. Kundegrupper

Disse handelsbetingelser gælder for både:

• Erhvervskunder (B2B)
• Privatkunder (B2C / forbrugere)

Særlige vilkår for privatkunder fremgår i relevante afsnit nedenfor.

3. Priser

• Alle priser er angivet i DKK inkl. moms

Virksomheden forbeholder sig ret til at regulere priser som følge af:

• ændringer i leverandørpriser
• valutakursændringer
• force majeure

4. Betaling

Betalingsbetingelser:

• Erhvervskunder: Netto 8 dage fra fakturadato
• Privatkunder: Betaling sker ved bestilling, medmindre andet er aftalt

Ved forsinket betaling pålægges:

• renter i henhold til renteloven
• rykkergebyr

Virksomheden forbeholder sig ret til at kræve forudbetaling.

5. Ejendomsforbehold

Gælder kun for erhvervskunder:

Alle leverede produkter forbliver sælgers ejendom, indtil fuld betaling er modtaget.

6. Levering

Leveringstider er vejledende.

• Risikoen for varen overgår til kunden ved levering
• Forsinkelse giver ikke ret til erstatning, medmindre andet er skriftligt aftalt

7. Reklamation

Erhvervskunder

Kunden skal kontrollere leverancen ved modtagelse.
Fejl eller mangler skal meddeles skriftligt inden 8 dage.

Privatkunder

Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamation skal ske inden rimelig tid efter, at fejlen er opdaget.

8. Garanti

Produkter leveres med producentens garanti.

Garantien dækker ikke:

• forkert anvendelse
• manglende vedligeholdelse
• brug af ikke-godkendte forbrugsvarer
• almindeligt slid

9. Fortrydelsesret (gælder kun privatkunder)

Privatkunder har 14 dages fortrydelsesret fra den dag varen modtages.

Fortrydelse skal meddeles skriftligt til:
info@branja.dk

Ved fortrydelse:

• Kunden betaler selv returfragt
• Varen skal returneres i samme stand og mængde

Undtagelser

Fortrydelsesretten gælder ikke for:

• specialfremstillede varer
• varer produceret efter kundens specifikationer (fx specialskilte)

10. Serviceaftaler

Ved køb af serviceabonnement:

Serviceaftalen kan omfatte:

• teknisk support
• fjernsupport
• værkstedsservice
• reservedele (afhængigt af abonnement)

Opsigelse skal ske skriftligt med 30 dages varsel før fornyelse.

11. Support

Support ydes inden for normal arbejdstid:

Mandag – fredag kl. 08:00 – 16:00

Support kan leveres via:

• telefon
• fjernadgang

12. Ansvarsbegrænsning

Erhvervskunder

Virksomheden kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, herunder:

• driftstab
• tabt avance
• tab af data
• produktionstab

Det samlede ansvar kan ikke overstige fakturabeløbet.

Privatkunder

Ansvar følger dansk rets almindelige regler.

13. Force majeure

Virksomheden er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse som følge af forhold uden for virksomhedens kontrol, herunder:

• strejke
• krig
• naturkatastrofer
• leverandørsvigt
• transportproblemer

14. Tvister

Eventuelle tvister afgøres efter dansk ret.

Værneting er sælgers hjemting.

15. Ændringer

Virksomheden forbeholder sig ret til at ændre handelsbetingelserne.

Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på virksomhedens hjemmeside.